本文依据 2026-10-10 可读取的官方帮助整理，不是实际手机逐项实测报告。更新可能分批推出，界面语言和版本会影响名称；入口找不到时，先核对客户端及对应官方平台选项，不安装非官方修改版，也不为跟进客户绕过平台限制。
先分清你用的是哪一种
- WhatsApp 普通 App：个人聊天功能；手机号注册并不代表获准向所有号码营销。
- WhatsApp Business App：企业资料与业务工具。它不等于 Business Platform，也不自动把聊天同步成 MORHON 客户或订单。
- Web / Windows 客户端：连接自己的账号，菜单不必与手机完全相同。
- Business Platform：面向集成，涉及业务权限、模板、服务窗口和费用。本站不提供真实 API 连接，也不把 Platform 规则套成普通 App 菜单。
使用自己的可用电话号码注册，选择正确国家代码并按官方 SMS/来电流程验证。不要猜验证码、购买他人账号或分享验证码。注册说明
二十项任务：具体入口、用途与限制
1. 调整“上线/最后上线”和个人资料可见范围
Android：右上角 ⋮ → Settings → Privacy；iPhone：Settings → Privacy；Web：Settings → Privacy。分别检查 Last seen and online、Profile photo、About、Read receipts 和 Groups。不要以关闭已读或隐藏上线状态替代工作交接；群成员的电话号码不能靠这组选项全部隐藏。隐私设置
2. 限制媒体自动下载
手机在 Settings → Storage and data 检查不同网络下的 Media auto-download，取消不需要自动下载的照片、音频、视频或文档；Web 在 Settings → Chats → Media auto-download。正式报价需要保存到受控业务资料中，不能指望自动下载等于归档。自动下载
3. 不让客户图片自动堆进私人相册
iPhone 的 Settings → Chats → Save to Camera Roll 与自动下载不是同一开关。Android 请检查 Settings → Chats → Media visibility 及单个聊天的相应设置；这控制相册显示，不代表删除聊天中的图片。先用无敏感信息的测试图片确认效果。媒体与文件说明
4. 检查备份，而不是只看到“已同步”
手机 Settings → Chats → Chat backup 查看最近备份时间与大小。iPhone 涉及 iCloud 与对应 Apple ID，Android 涉及 Google 账号及设备条件；恢复需要匹配电话号码等要求。备份之后的新消息可能缺失，云备份也不是企业全部附件、订单和权限的备份。端到端加密备份的状态需单独核对。iCloud 恢复、Google 备份
5. 调整通知并确认系统权限
手机在 Settings → Notifications 调整消息/群组通知，单个会话可进入联系人或群信息设置静音。Web 同时检查 Settings → Notifications 和浏览器通知权限；系统勿扰或权限关闭也会影响提醒。静音后仍需安排负责人处理业务消息。通知说明
6. 安全连接 Web 或桌面设备
只打开官方客户端或 web.whatsapp.com。手机 Android ⋮ → Linked devices，iPhone Settings → Linked devices，选择 Link a device 扫描自己的登录二维码；官方 Web 也可能提供电话号码连接方式。检查已连接设备，离职、共享电脑或陌生会话及时退出。不要扫描客户发来的所谓“认证二维码”。设备连接
7. 引用回复，避免型号对不上
手机长按要回应的消息，选择 Reply（有些界面支持滑动回复）；Web 把指针移到消息上，打开消息菜单 → Reply。引用对应规格问题后再回答，不把第二款产品的交期接在第一款报价下面。回复说明
8. 群里 @ 相关负责人
输入 @，从成员列表选人，再写明确问题和期限。不要把提及全员当作营销通知；对方是否看到也不能只由 @ 推定。不要在未获许可的群里公布客户个人资料。提及成员
9. 只让管理员发群消息
管理员进入群名称 → Group permissions，调整 Send new messages 权限；设为仅管理员适合公告，不适合需要客户反馈的讨论。群名称编辑、加成员和邀请链接权限应分别检查。群权限
10. 创建“点开聊天”链接，而不是自动群发
格式为 https://wa.me/<国际号码>，号码包含国家代码，不含 +、空格或横线；如添加预填文本须 URL 编码。示意 https://wa.me/<countrycode-and-number>?text=<encoded-text> 不是可用联系号码。预填内容仍由用户确认发送。Business App 可从 Tools 中的 Short link 工具复制企业短链，不能据此宣称已经集成平台 API。Click to chat、Business 短链接
11. 图像要清楚：HD 与原文件分开
选择照片后若显示 HD，可选高清质量；但 HD 不保证与原文件字节完全一致。尺寸图、证书或正式报价要保留原文件时，优先以附件 → Document 发送，并在自己的资料库核对版本和可读性。HD 说明、发送媒体
12. 置顶聊天和置顶消息不是一回事
把重点会话留在聊天列表顶部：手机选中会话使用 Pin，Web 会话菜单 → Pin chat。若要突出一条规格或约定，选择该消息 → Pin，并核对可选持续时间。不要沿用旧文“只某平台可用”或固定条数的说法，限制以当前界面为准。置顶聊天、置顶消息
13. 免手持录音，并在发送前检查
手机按住麦克风向上滑动锁定录音，完成后用暂停/预览检查，再发送；Web 点击麦克风后使用相应控制。型号、数量、价格和交期不要只留在语音里，补一段文字供双方确认。语音操作
14. “为所有人删除”不是撤回商业承诺
选择自己的消息 → Delete，在当前允许的选项中选择 Delete for everyone；只有 Delete for me 就只删除本机可见记录。时间、客户端和权限会影响是否可用，不把旧文固定期限当当前保证。对方可能已经看到或保存；错报价格应发明确更正，保留双方确认，不依靠删除掩盖错误。删除帮助
15. 限制谁能把你加入群
手机 Settings → Privacy → Groups 选择适合的允许范围；加入群前了解成员和用途，群内号码可见不能靠群隐私全部隐藏。不为促单把客户直接拉入大型群。隐私帮助
16. 查看消息信息，但不要误解勾号
手机选中自己发的消息打开 Info，Web 消息菜单 → Message info。一个/两个勾和已读信息用于了解送达状态，不证明对方接受价格、合同或后续营销。隐私设置与群聊会影响已读行为。消息信息
17. About 不等于最后上线或采购意向
在自己的 Settings/个人资料中编辑 About，Privacy 控制可见范围。客户简介、在线或个人状态只是展示信息，不用来推断预算、决策权或“故意不回复”。隐私设置
18. 用文字格式突出条件
输入 *重点*、_说明_、~删除项~ 或用三个反引号包住等宽文本；先给自己的测试会话确认显示。不要用花哨格式代替可读报价，更不要只靠删除线表示新版价格已经生效。文字格式
19. 发布 Status 前选受众；View once 不作业务档案
Status/Updates 的隐私菜单可选择 My contacts、排除部分联系人或仅分享给指定对象；不要把默认受众当全部潜在买家。Status 通常在 24 小时后消失，提及和转分享另有规则。发送媒体时的 View once 图标需逐条选择，对方仍可能用另一台设备记录；它既不保证资料安全，也不适合需要长期核对的报价、规格或合同。Status 隐私、Status 发布、View once
20. 开启账户额外验证，按实际界面选择 PIN 或密码
在 Settings → Account 查找 Two-step verification，并按屏幕设置及保管恢复邮箱。官方说明正在把六位 PIN 升级为密码，分批更新时界面可能不同，不能把“固定六位 PIN”写成永远适用。验证码、验证密码和恢复资料不发给客户、所谓客服或 AI。验证变更说明、管理验证
Business 沟通：资料、许可与回复分开管理
企业资料应写真正公司名称、联系方式和服务范围；快捷回复是草稿复用，不免除对型号、价格、交期的核对。客户提供号码不自动表示同意所有后续营销，要取得相应许可并尊重停止联系。Platform 的模板与服务窗口规则需要单独核对，不能用普通 App 的聊天技巧替代。官方 Business 消息政策
合成确认示例：To confirm: you are reviewing model [X], quantity [Y], and delivery to [place]. The price and lead time are still pending our internal confirmation. 翻译时保留 pending，不把未决条件写成承诺。
聊天转业务记录：少搬私人内容，多留确认依据
记录客户确认的需求、引用消息日期、规格/附件版本、当前未决项和负责人；报价接受、样品反馈和订单条件进入相应受控业务对象，不把整部手机聊天导出随意共享。员工离职应交接账号与相关记录并撤回权限。
MORHON 的 WhatsApp 集成按能力与状态仍属于开发/规划、待验收；本教程不证明已接通，也不提供绕过平台规则的自动发送脚本。沟通表达可继续阅读翻译复核。